Consultation des avis sportifs

3/5

déposé le 19/04/2019 par Jack

conept de carte electronique assez pratique

interface pour personnaliser la carte

Si on veut personnliser la carte, l'ergonomie de l'interface n'est vraiment pas terrible. Dans les champs 'de la part' et 'pour' les caractères ne s'affichent pas quand on tappe le texte. Il faut voir en prévisu et revenir si erreur.
Mais le concept reste assez pratique.

3/5

déposé le 19/04/2019 par Aurore

Commandes sur internet très facile

Impossible d'imprimer la carte

La commande a été très facile et très rapide. Lors de la reception de l'email, les images n'apparaissaient pas et meme via le web browser, impossible de cliquer sur "imprimon mon cheque cadeau" et j'ai donc été obligée de faire un snip de la carte et d'imprimer celui-ci.

4/5

déposé le 18/04/2019 par Laurence

Montant au choix

Pas assez de dessin

Très facile d'utilisation

5/5

déposé le 18/04/2019 par Alexia

-

Rapide et efficace lorsque vous n'avez pas le temps d'aller au magasin

3/5

déposé le 18/04/2019 par ALAIN

aide de la conseillere en chat

entrées non reconnues a recommencer n fois

processus tres compliqué !?
multiples elments rentrés non reconnus: identif , m d passe, puis enfin m^me le n° de commande !!

4/5

déposé le 18/04/2019 par Monique

-

Bémol : n'imprime pas la carte cadeau ?

Très bon principe pour éviter le dérangement sur place en magasin
Seul bémol :
L'impression n'est pas acceptée ?
Revoir la formule
Merci

4/5

déposé le 16/04/2019 par loïc

facilité et rapidité d'exécution

-

Service pratique et carte bien livrée au destinataire

5/5

déposé le 14/04/2019 par Marie

-

Très satisfaite aussi bien de la personne à l’accueil du magasin que des conseils et de l’aide du vendeur

4/5

déposé le 13/04/2019 par Tony

Pratique

-

Bien pratique, cette carte cadeau a ravi mon père pour son anniversaire...

3/5

déposé le 10/04/2019 par agnes

Rapidité

Le site n'est pas très ergonomique.

Très pratique et carte personnalisable.

5/5

déposé le 10/04/2019 par veronique

tres pratique

-

très pratique quand on ne peux pas se rendre directement en magasin

4/5

déposé le 10/04/2019 par Chantal

Facilité de mise en oeuvre

Un compte séparé pour la carte e cadeau

Globalement bon

5/5

déposé le 09/04/2019 par Corinne

Par mail, c'est idéal, rapide et efficace.

-

Voulant faire un cadeau à une personne habitant dans un autre département et ne connaissant pas les tailles à commander pour le corsaire et le débardeur, j'ai opté pour une carte cadeau par mail. La personne a reçu immédiatement le mail et a pu acheter dès le lendemain dans le Décathlon de sa ville les articles à sa taille. C'est sympa de pouvoir mettre une photo perso et un commentaire. Excellente idée.

5/5

déposé le 09/04/2019 par monique

gain de temps evite le deplacement pour une carte

-

tres pratique facile a faire

3/5

déposé le 09/04/2019 par ERIC

-

bonjour
ca a été dur d'imprimer le bon
il y a un bouton imprimer en dessous mais ça ne fonctionne pas

5/5

déposé le 08/04/2019 par CATHERINE

Carte reçue très rapidement par mail.

aucun

Pratique, sans contrainte puisque utilisable en plusieurs fois - ce qui est un aspect positif de cette carte. Cadeau facile et rapide à faire

5/5

déposé le 08/04/2019 par DELPHINE

-

Très pratique quand on a pas le temps de se déplacer

2/5

déposé le 08/04/2019 par dominique

le fait de pouvoir faire une carte cadeau

exécution, site mal fait etc voir commentaires

Site très mal elaboré
Impossible de personnaliser la carte cadeau
Impossible d'imprimer correctement la carte cadeau

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, la mise à jour de votre ordinateur ou encore le paramétrage de votre boite e-mail.

Les cartes cadeaux en ligne sont bien personnalisables dépuis notre site web et imprimable au format PDF.

En cas de blocage sur une future commande, je vous rappelle que vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

3/5

déposé le 07/04/2019 par Olivier

Le délai

Qualité prix

Le logiciel n'est pas très pratique. JE SUIS TRÈS DÉÇU PAR LA QUALITÉ DE LA CARTE. ELLE EST RAYÉE. l'impression photo a du être mise sous enveloppe avant d'être sèche. Donc elle est rayée. Nul

5/5

déposé le 07/04/2019 par Yannis

-

Ça marche très bien. J'avais une carte-cadeau de 50 €, et j'ai utilisé 45 €.

Maintenant, il rest 5€ pour la prochaine fois.

5/5

déposé le 07/04/2019 par Radoslav

Tout

Ras

Super très sympa

5/5

déposé le 07/04/2019 par Jonathon

Rapidité - simplicité

-

Impeccable

5/5

déposé le 06/04/2019 par Maria

Simple facile rapide et conforme aux attentes

-

Parfait en tout points

5/5

déposé le 06/04/2019 par Myrtil

Réception immédiate par mail

-

Très pratique

5/5

déposé le 06/04/2019 par Amandine

Personnalisation

Aucun

Simple d'utilisation, personnalisable et possibilité d'y mettre un mot.

5/5

déposé le 03/04/2019 par EVELYNE

-

TRES BIEN

5/5

déposé le 03/04/2019 par Aline

Le mode invité, le service client

Difficulté d'impression via le mail reçu

Le mode invité est génial (il permet de ne pas à avoir à créer de compte client), c'est un gain de temps!!
Il m'était impossible d'imprimer la carte cadeau mais j'ai contacté le service client et une dame très sympathique et professionnelle m'a renvoyé la carte cadeau en pièce jointe.
Voilà!!!

5/5

déposé le 02/04/2019 par Noémie

Rapidité

Aucun

Rapide efficace c'est super

5/5

déposé le 02/04/2019 par Pierre

-

Rapide, facile, c'est ideal

4/5

déposé le 01/04/2019 par DANIEL

rapidité

pas de copie pour moi sans etre client

j'aimerais savoir par Decathelon si la personne a qui on envoie la cate la bien recue et ouverte???
Le lui demander est assez cavalier

5/5

déposé le 31/03/2019 par Thierry

Très pratique, rapide, personnalisable

-

Très pratique, rapide, personnalisable

5/5

déposé le 29/03/2019 par DANIEL

mise en place rapide.

aucun.

trés pratique à créer et à utiliser.

4/5

déposé le 28/03/2019 par Béatrice

facile d'utilisation

rien

facile d'utilisation et très intuitif

5/5

déposé le 28/03/2019 par serge

personnalisable

Un bonus sur le montant serait bienvenu

Pratique rapide et utile

5/5

déposé le 28/03/2019 par Laurent

Rapidité de réception de la carte cadeau.

-

Facilité à faire un cadeau sans déplacer en magasin.

4/5

déposé le 27/03/2019 par Schulte

-

Quelques soucis pour imprimer. Mais un très bon service par chat pour me dépanner.

4/5

déposé le 26/03/2019 par sylvie

trés pratique

-

Impossible de réinitialiser mon mot de passe. j'ai du me connecter en tant qu'invité pour ma commande

4/5

déposé le 25/03/2019 par Aurélie

Personnalisation avec une photo

Difficile à personnaliser depuis un téléphone

Très bien car possibilité de personnaliser avec sa photo perso mais difficile à faire depuis un telephone car il faut souvent repartir du début ...

4/5

déposé le 25/03/2019 par frederic

Rapidité de commande

Manque de choix pour une carte d'anniversaire.

Rapide : juste quelques instants pour commander la carte, facilité : site facile à utiliser.
Aucuns désagréments

5/5

déposé le 25/03/2019 par Josselyne

La rapidité

Rien

Tout était parfait

5/5

déposé le 24/03/2019 par Alex

-

Rapide, interface du site agréable et intuitive pour paramétrer la carte à son goût.

5/5

déposé le 24/03/2019 par Christine

Rapidité, couleurs et images personnalisables

Montant maximum 250 euros

Rapide et efficace, j’ai apprécié là possibilité de pouvoir recevoir une jolie carte cadeau par mail

5/5

déposé le 23/03/2019 par Sylvie

rapide, possibilité de personnaliser

-

très facile à faire, avantage de la personnalisation
je le recommande

3/5

déposé le 22/03/2019 par Marina

Normalement rapide et simple

Ne fonctionne pas avec firfoxf

Après trois tentatives sans succès car une fois le paiement effectué page blanche... Beug.... En faite si vous allez avec firfoxf sur le site decathlon ça marche pas. Une fois etre allee sur internet exoloexp tout a bien fonctionné....

1/5

déposé le 22/03/2019 par nadege

-

2 retrait sur mon compte pour l'achat d'une carte cadeau

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Il y a effectivement eu deux commandes de votre part mais la première n'ayant pas été validée elle sera rembourser automatiquement sous un délais de 6 jours.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 21/03/2019 par Aurelie

-

Très pratique pour un cadeau à faire à distance. Très facile à faire

4/5

déposé le 21/03/2019 par Anne

le choix d'une photo personnelle

la disposition des différents éléments

j'aurais aimé que le carte pliée soit: en première page :la photo; en ouvrant :à gauche les "donneurs" à droite le montant ...Mais c'est bien quand même surtout le fait de pouvoir choisir sa photo .Merci

4/5

déposé le 21/03/2019 par Yoann

Rapidité, personnalisation

-

Simple Rapide, ajustable et personnalisable.. idéal pour un cadeau :)

3/5

déposé le 20/03/2019 par Juliette

-

Site pas très fiable ni convivial. Il y a des informations très mélangées et on ne sait pas quoi et où remplir. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois...
Quel dommage de ne pas pouvoir indiquer l'adresse mail à laquelle on souhaite envoyer la carte cadeau et de devoir la transférer de notre adresse...

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Il y a visiblement eu un problème lors de votre connexion à notre site.
Le chargement de notre page web n'a pas du être optimale car il est possible d'envoyer une e-carte cadeau directement à la personne et adresse mail que vous souhaitez, en instantané ou en différé.

En cas de blocage sur une future commande, je vous rappelle que vous pouvez contacter directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 19/03/2019 par O

Facile et rapide

-

.

3/5

déposé le 18/03/2019 par Céline

-

Impossible d'imprimer en cliquant sur j'imprime ma carte...
J'ai du faire une capture d'écran.
Pas top quand même

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

En cas de blocage sur une future commande, je vous rappelle que vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 18/03/2019 par Apolline

Facilité d'achat sur internet

-

Très bien

5/5

déposé le 15/03/2019 par Michel

Simplicité. Rapidité

Procédure internet peu claire

Pratique

3/5

déposé le 15/03/2019 par Mélanie

-

somme limitée à 250€

dommage qu'on ne puisse pas mettre une somme supérieure à 250€

2/5

déposé le 14/03/2019 par N ou A

Je n’ai pas eu à me déplacer

J’aurais mis moins de temps à me déplacer

J’ai mis un temps fou avant de réussir à passer commande d’une e-carte cadeau et autant pour poster cet avis !!! Internet censé faire gagner du temps m’en a fait perdre. Dommage en tant que nouveau client qui hésitera pour une autre commande

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour les difficultés rencontrées. Pourriez-vous me contacter afin de mieux comprendre ce qui a pu bloquer lors de votre commande car notre site est, en temps normal, relativement simple et rapide.

Pour information, il est également possible que ces erreurs soit liées au paramétrage de votre boite e-mail ou à la mise à jour de votre ordinateur.
En cas de besoin sur une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre centre de relation client du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 14/03/2019 par Myriam

Clarte rapidite

-

Parfaiy

2/5

déposé le 14/03/2019 par julie

jolie enveloppe

Développés dans les commentaires

Les boutons dans le mail reçu de confirmation de la carte pour accéder à l'impression et au reste ne fonctionnent pas! Malgré une jolie enveloppe, la carte faisait piètre figure avec une impression de mail seulement! De plus, de nombreux bugs additionnels sont présents pour la conception de la carte à partir du site.

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour ces incidents qui malheureusement peuvent arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

Nous travaillons actuellement sur le developpement de notre site, afin de limiter au maximum ce genre de problème.

Pour information, vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

1/5

déposé le 14/03/2019 par Luc

-

Jeudi 14 Mars, j'achète une carte e cadeau via le site Decatlhon. Suite à l'achat, je dois créer mon compte client...ce que je fais dans la foulée. Je reçois le courriel de validation et le bon à imprimer...mais impossible d'imprimer de mon bureau. Je transfère le courriel à mon domicile, impossible d'imprimer. J'ai du me rendre en magasin pour acheter une carte cadeau avec le courriel du bon cadeau que j'avais pu imprimer. Voili-voilou

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident d'impression qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

Pour information, vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client au format PDF (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

N'hésitez surtout pas à me contacter pour me communiquer d'avantage d'infirmation sur ce blocage. Très bonne journée à vous.

Clement

3/5

déposé le 13/03/2019 par monique

-

problème d'impression j'ai dû changer de navigateur étant sur outlook
Ce serait bien de donner la démarche d'impression car tout le monde n'a pas les mêmes compétences en informatique

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident d'impression qui peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

Outlook fait malheureusement parti des boites e-mail qui rencontrent des difficultés pour l'impression de nos e-cartes cadeaux. Nous travaillons activement sur ce point d'amélioration.

Pour information, vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client au format PDF (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 13/03/2019 par Carole

La simplicité

Il faut + de personnalisation

Simple rapide et qui fera plaisir à coup sûr

2/5

déposé le 13/03/2019 par anita

une fois qu'on a acheter la carte, c'est super !

le logiciel est à parfaire

le logiciel est pourri, j'ai mis 2 jours pour enfin réussir à acheter cette fichue carte

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

Pour information, en cas de besoin ou d'aide, vous pouvez contacter directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 13/03/2019 par olivier

cadeau à distance

aucun

Excellent pour un cadeau utile, rapide et surtout à distance !!

5/5

déposé le 13/03/2019 par laetitia

facile à commander / rapide

aucun

Je suis très satisfaite de mon achat. Ce la s'est fait en toute simplicité et rapidité.

5/5

déposé le 12/03/2019 par Maria

personnalisation de la carte

aucun

Facile d'acheter la carte cadeau

5/5

déposé le 11/03/2019 par Delphine

-

Parfait. Carte personnalisable et très bon service.

5/5

déposé le 11/03/2019 par ALEXANDRA

pratique et rapide, le petit + l'enveloppe cadeau

-

Très pratique pas besoin d'aller en magasin pour faire faire la carte

5/5

déposé le 11/03/2019 par Françoise

La facilité et rapidité

Rien

Tres facile pour commander bien recu par mail facile pour imprimer on peut même imprimé l enveloppe

5/5

déposé le 11/03/2019 par Odile

Facile, rapide, pratique

aucun

J'ai commandé une carte cadeau pour l'anniversaire de mon mari. J'ai apprécié la simplicité et la rapidité de ce service de même que la possibilité de personnaliser la carte. Pouvoir utiliser cette carte en plusieurs fois est également appréciable. Je l'ai reçue par mail dans la minute suivante. Très pratique pour les cadeaux de dernière minute. Je recommande vivement ce service dont je suis satisfaite à 100 %.

5/5

déposé le 10/03/2019 par Cecile

-

Personne, qui l'a reçu était contente. En plus le papier kdo

5/5

déposé le 10/03/2019 par Maryline

super pas besoin de se déplacer et très rapide

-

décathlon ne changer rien vous êtes au top

5/5

déposé le 10/03/2019 par Brigitte

-

Pratique

3/5

déposé le 10/03/2019 par Michèle

La practicité de l'achat.

-

J'ai eu des problèmes pour imprimer le bon cadeau. J'utilise "incredimail" et je ne pouvais pas l'imprimer. Il a fallut que je transfère sur un autre logiciel de messagerie.

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident d'impression qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur. "Incredimail" est très certainement bloqué par notre service de sécurité informatique car très peu utilisé.

Pour information, vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 10/03/2019 par Jean-Luc

Facile et rapide

Pas possible de faire pivoter la photo uploadee.

Très pratique et utile pour contribuer à un gros achat

5/5

déposé le 09/03/2019 par Déborah

-

Rapidité d'exécution pour l'achat, personnalisation gratuite possible pour un envoi par mail.

5/5

déposé le 08/03/2019 par Debora

-

Génial simple pratique et personnalisable

5/5

déposé le 08/03/2019 par Caitleen

-

Rapide, je recommande

5/5

déposé le 08/03/2019 par Marie-Anna

Réception instantané

Ras

Très pratique
Personnalisation JUSTE TOP
Parfait recommande

4/5

déposé le 06/03/2019 par Jean Jacques

Offre à distance sans déplacement

Logiciel de commande relativement complexe.

C'est la première fois que j'utilise ce service qui répond à mes besoins pour faciliter une offre de cadeau.
Il serait toutefois souhaitable de simplifier le logiciel sur votre site pour le rendre plus accessible.

5/5

déposé le 05/03/2019 par Jacky

tout

-

Impeccable

5/5

déposé le 03/03/2019 par Sandrine

Rapide, excellente idée cadeau

Rien

Opération rapide, bonne idée cadeau. Reçu rapidement.

5/5

déposé le 03/03/2019 par celine

la personnalisation

-

tres pratique facile et la personnalisation et top

3/5

déposé le 03/03/2019 par Martine

facile à réaliser, rapide pour arriver par mail

très difficile de l'imprimer!

Très sympa la petite enveloppe à réaliser pour mettre la e-carte cadeau!

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident d'impression qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

Pour information, vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

3/5

déposé le 03/03/2019 par M

-

Le format de la carte cadeau reçue par email laisse à désirer. J'ai dû passer du temps à la mettre en forme pour l'offrir. Vous devriez l'inclure en format imprimable en pièce jointe - pdf ou image. Et les liens contenus dans l'email étaient manquants.

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

En cas de blocage sur une future commande, je vous rappelle que vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.
Clement

5/5

déposé le 02/03/2019 par Michel

La E-carte est immédiate. Très pratique

Aucun

Tout est parfait

5/5

déposé le 02/03/2019 par Benjamin

-

TB

5/5

déposé le 01/03/2019 par Rose-Marie

Facilite pour obtenir la carte

Peu de caractères pour le message

Simple et pratique

5/5

déposé le 01/03/2019 par Nadine

Trés rapide

-

Super pratique pour un cadeau de dernière minute

5/5

déposé le 28/02/2019 par Laetitia

-

Rapide personnalisation avec possibilité de mettre photo et message et surtout pas besoin de se déplacer

5/5

déposé le 28/02/2019 par Benoît

rapidité

Pas de possibilité de personnaliser l'enveloppe

Très bien. Rapide et sympa avec la possibilité d'impression de l'enveloppe

5/5

déposé le 28/02/2019 par Sylvie

-

très pratique, pas besoin de se déplacer.

5/5

déposé le 28/02/2019 par magali

-

Super formule pour tous ceux qui veulent offrir des cartes cadeaux aux proches éloignés géographiquement. J'en rêvais, DECATHLON l'a fait ..

1/5

déposé le 28/02/2019 par melanie

pouvoir faire sur internet

-

Le site est très mal fait pour mettre un message.
l'impression de la carte par Email est nulle et très moche

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Je suis surpris de votre message, il y a visiblement eu un problème lors du téléchargement de votre e-carte. Après vérification, elle est bien disponible sur votre compte client au format PDF. Dans le doute, je vous repousse votre e-carte par e-mail de suite.

Par rapport à notre site, pourriez-vous me contacter pour m'expliquer plus en détail les problèmes rencontrés.

Merci et très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 28/02/2019 par PAULE

Facilité.

Aucun.

Rapide et clair!

1/5

déposé le 27/02/2019 par Francois

-

Livraison non assurée

Le mail n'est pas arrivé à destination bien que l'adresse indiquée dans la commande soit correcte. D'autre part, la procédure pour récupérer la carte non parvenue est obscure.
Merci de m'indiquer très rapidement comment envoyer ce bon cadeau au destinataire.

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Excusez-nous pour cet incident qui malheureusement peut arriver suivant le moteur de recherche utilisé, le paramétrage de votre boite e-mail ou encore la mise à jour de votre ordinateur.

Je viens de vérifier votre commande et il n'y a aucun problème à signaler de notre coté, le mail à bien été envoyé.

En cas de blocage sur une future commande, je vous rappelle que vous pouvez télécharger votre e-carte cadeau Decathlon, depuis votre compte client (rubrique "mes commandes"), ou en contactant directement notre centre de relation client decathlon du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Très bonne journée à vous.

Clement

5/5

déposé le 27/02/2019 par Gaëlle

Très rapide !!

-

Top !! Efficace !!

5/5

déposé le 27/02/2019 par Sophie

Très pratique pas besoin de ce deplacer

-

Je ne connaissais pas ce système et je trouve ca très pratique pour un anniversaire si on a pas le temps d'aller en magasin il suffit juste de pouvoir l'imprimer

5/5

déposé le 26/02/2019 par Sylvie

Facile et personnalisable

Rien

Carte cadeau personnalisable facile et rapide
par mail pour un cadeau pour mon frère qui habite en Bretagne avec une fourchette de prix accessible pour tous .Ne changez rien : À fond la forme ....

2/5

déposé le 26/02/2019 par Isabelle

-

Le magasin de Bouc Bel Air n’a pas validé le mail

Le Destinataire de ma carte cadeau est allé avec son mail cadeau au magasin de décathlon bouc Bel Air et elle n’a pu s’en servir La personne à l’accueil du magasin était apparemment de mauvaise volonté pour lui sortir | valider sa carte cadeau d’après le mail cadeau
j’ai dû lui imprimer la carte cadeau de chez moi en rentrant de vacances et la lui offrir donc elle n’a pas pu l’utiliser pour Noël

Decathlon vous répond :

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident, qui en effet n'aurait pas du se produire. Il y a visiblement eu une erreur de procédure / formation en magasin.
Je vais contacter ce jour le magasin afin de revoir directement avec eux les process de validation carte cadeau.

Très bonne journée à vous.
Clement

5/5

déposé le 26/02/2019 par antoine

immédiat, montant complètement libre

un peu trop de clics pour valider l'ensemble de la

Très bonne idée de pouvoir personnaliser avec une photo.
Petit coup de stress en voyant la date de fin de validité à la date du jour !... mais j'avais mal lu, c'était la date du jour + 2 ans ! :-)

5/5

déposé le 25/02/2019 par marie noëlle

facile et rapide

aucun

RAS, simple et rapide pour une invitation dans la journée!!!!!!!!!!!

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